A statue of a cow painted in a Project One paint scheme on Trek's Waterloo campus.

Det snabbaste sättet att få hjälp just nu

Efterfrågan på cyklar är högre i dag än någonsin förut. Det betyder att vi får mer e-post än någonsin. Vi är jätteglada att du mejlar till oss och beklagar att det dröjer ett tag innan du får svar. Det snabbaste sättet att få hjälp just nu är att ringa till din lokala Trek-återförsäljare, ringa till oss på 035 - 260 10 70 eller kontakta oss på sociala medier.

Two cyclists stand on a hillside and admire the sunset.

Jag har en fråga om en cykel som jag är intresserad av

Holiday Return Policy

Orders placed on Trekbikes.com between November 24th and January 1st are eligible to be returned through January 31st.

Hur gör jag om min återförsäljare inte har cykeln som jag vill köpa?

Alla Treks återförsäljare kan göra en beställning åt dig. Ju snabbare du genomför din beställning hos din butik, desto snabbare kommer din cykel.

Vilken storlek på cykeln ska jag välja?

Vilken cykelstorlek du behöver beror på flera olika saker, men i första hand är det kombinationen av din längd och din beninnerlängd som avgör vilken cykelstorlek som passar dig bäst. Vårt storleksverktyg kan hjälpa dig att ta reda på vilken cykel som passar bäst för dig.

Gå till storleksverktyget

Tar ni emot inbytescyklar?

Varje enskild butik hanterar sina egna rutiner för inbyten eller uppbyten efter vad som fungerar för dem. Om du har en cykel att byta in, är det bäst att höra efter med din lokala Trek-återförsäljare för att se vilka alternativ som finns tillgängliga.

Jag har en fråga om en cykel som jag äger

Var sitter cykelns ramnummer?

Om du vänder cykeln upp och ned, ska det sitta en silverfärgad eller en grå klisterlapp på undersidan, där ramnumret står angivet. Ramnummer inleds vanligen med bokstaven ”W”.

Kan ni se vilken cykel jag har utifrån serienumret?

Bara om cykeln registrerats efter köpet.

Kan man köpa bättringslack från er?

Vi erbjuder bättringslack till många av lackfärgerna på våra cyklar. Väldigt snarlika lackfärger går även att hitta hos till exempel bilverkstäder. Till mindre ifyllningar kan till och med nagellack användas.

Vi finns här för muu skull

Åh, vänta … hoppsan. Vi menar, ”Vi finns här för DIN skull”. När du kontaktar Trek, får du alltid prata med en riktig människa. Så länge våra Project One-kossor inte kommer på hur man använder telefonerna.

Kontakta oss

  • Vi kan tyvärr inte behandla din förfrågan just nu. Försök igen.

Skicka
Sverige / Svenska
You’re looking at the Sverige / Svenska Electra Bicycle website. Don’t worry. We’ve all taken a wrong turn before. View your country’s Electra Bicycle website here.