We zijn er voor jou
Eh, wacht even. Oeps. Wat ik wilde zeggen: “We zijn er voor je.” Als je contact opneemt met Trek, krijg je altijd een reactie van een echt persoon.
Bel je lokale dealer
Ontvang de snelste lokale service van de Trek-dealer bij jou in de buurt.
Vind je Trek-dealerBel de Trek-klantenservice
Laat je informeren over producten en garantie door het Benelux kantoor van Trek in Harderwijk, Nederland.
Maa – vrij, 09:00-17:00 uur.
Ik heb een vraag over een fiets die ik wil bestellen
En als mijn dealer niet de fiets heeft die ik wil?
Alle Trek-dealers kunnen een bestelling voor je doen. Hoe sneller je je bestelling doet bij je winkel, des te sneller heb je je fiets.
Hoe vind ik mijn dichtstbijzijnde dealer?
Je plaatselijke fietsenwinkel is je bron voor alles van fietsen en alleen bij de beste vind je producten van Trek, Bontrager en Electra. Gebruik onze dealerlocator om je dichtstbijzijnde dealer te vinden.
Gebruik de dealerlocatorKan ik bij jullie mijn fiets inruilen?
Elke winkel heeft zijn eigen inruilbeleid, gebaseerd op wat voor hen het meest logisch is. Als je een fiets hebt om in te ruilen, kun je het best aan je lokale Trek-dealer vragen wat de opties zijn.
Ik heb een vraag over een fiets die ik heb
Waar vind ik het serienummer van mijn fiets?
Als je je fiets ondersteboven zet, moet je een serienummer zien aan de onderzijde van je fiets op een zilveren of grijze sticker. Serienummers beginnen meestal met een W.
Weten jullie aan de hand van mijn serienummer welke fiets ik heb?
Alleen als de fiets na aankoop is geregistreerd.
Hebben jullie een reservelak?
We hebben reservelak voor de meeste van onze framekleuren. Goed gelijkende kleurenlak kun je ook vinden bij autospeciaalzaken of als het om een klein oppervlakje gaat zelfs bij een nagelsalon.