De snelste manier om nu hulp te krijgen

Fietsen zijn meer in trek dan ooit. Daardoor krijgen we meer e-mails dan eerst. We lezen je e-mails graag, maar we laten je niet graag wachten op een reactie. Daarom kun je nu voor snelle hulp beter je lokale Trek-dealer bellen of ons bellen op 088 – 4500 699.

En als mijn dealer niet de fiets heeft die ik wil?

Alle Trek-dealers kunnen een bestelling voor je doen. Hoe sneller je je bestelling doet bij je winkel, des te sneller heb je je fiets.

Je plaatselijke fietsenwinkel is je bron voor alles van fietsen en alleen bij de beste vind je producten van Trek, Bontrager en Electra. Gebruik onze dealerlocator om je dichtstbijzijnde dealer te vinden.

De maat fiets die je nodig hebt, hangt van een paar dingen af, maar vooral de combinatie van je lengte en binnenbeenlengte bepaalt welke maat het beste bij je past. Met onze maatwijzer kun je de juiste fiets voor jou vinden.

Kan ik bij jullie mijn fiets inruilen?

Elke winkel heeft zijn eigen inruilbeleid, gebaseerd op wat voor hen het meest logisch is. Als je een fiets hebt om in te ruilen, kun je het best aan je lokale Trek-dealer vragen wat de opties zijn.

Waar vind ik het serienummer van mijn fiets?

Als je je fiets ondersteboven zet, moet je een serienummer zien aan de onderzijde van je fiets op een zilveren of grijze sticker. Serienummers beginnen meestal met een W.

Weten jullie aan de hand van mijn serienummer welke fiets ik heb?

Alleen als de fiets na aankoop is geregistreerd.

Hebben jullie een reservelak?

We hebben reservelak voor de meeste van onze framekleuren. Goed gelijkende kleurenlak kun je ook vinden bij autospeciaalzaken of als het om een klein oppervlakje gaat zelfs bij een nagelsalon.

We zijn er voor jou

Eh, wacht even. Oeps. Wat ik wilde zeggen: “We zijn er voor je.” Als je contact opneemt met Trek, krijg je altijd een reactie van een echt persoon.