Cruiser Go! Preguntas frecuentes

¿Cuáles son las principales características de este cuadro?

El cuadro Cruiser Go! incorpora nuestra Tecnología flat Foot® y el Sistema para bicicletas eléctricas Electra con una batería integrada.

¿Cuánto pesa esta e-bike?

La Cruiser Go! pesa unos 20 kg.

¿Cuál es la capacidad de carga máxima de esta e-bike?

Esta bicicleta puede soportar un máximo (peso combinado de la bicicleta, el ciclista y la carga) de 136 kg.

¿Cuál es el tamaño adecuado de las cubiertas con o sin guardabarros?

La Cruiser Go! lleva unas cubiertas tipo balloon de 26x2,35" (modelo Step-Thru) y 27,5x2,35" (modelo Step-Over). Te recomendamos respetar el tamaño original de la cubierta.

¿Cambiar el tamaño de la cubierta afecta al cálculo de la velocidad o a otros componentes del sistema eléctrico?

Sí, modificar el tamaño de las cubiertas repercute en la medición de la velocidad y en la capacidad de carga. La Cruiser Go! ha sido diseñada para soportar un peso máximo (incluyendo la bicicleta, el ciclista y la carga) de 136 kg. Te recomendamos respetar el tamaño original de la cubierta.

¿Qué eje de pedalier lleva?

La Cruiser Go! utiliza un eje de pedalier T47 con sensor de par y de cadencia integrado.

¿Cuál es el tamaño máximo del plato? ¿Y el mínimo?

La Cruiser Go! viene con un plato de 42 dientes. Electra recomienda utilizar piezas y componentes originales.

¿Cuál es el tamaño del buje? ¿Y el tipo de eje utiliza?

El buje trasero con tornillo mide 135 mm y el buje delantero con tornillo es de 100 mm. Electra recomienda utilizar piezas y componentes originales.

¿Qué tipo de soporte de freno trasero incorpora? ¿Cuál es el tamaño máximo del disco?

La Cruiser Go! dispone de frenos de disco mecánicos delanteros y traseros IS mount (estándar internacional) con discos de 180 mm. Electra recomienda utilizar piezas y componentes originales.

¿Hay pintura para retoques disponible?

Sí, hay una selección de pinturas para retoques disponible en electrabike.com.

¿Qué autonomía tiene?

La autonomía de la batería permite recorrer hasta 64 km. No obstante, la autonomía real variará en función del terreno, el nivel de asistencia y la capacidad de carga total.

¿Qué potencia y par tiene el motor?

El motor tiene una potencia de 250 W nominales y un par motor de 40 Nm.

¿Qué tipo de cargador incluye y cuánto tarda en cargarse la batería?

Esta e-bike trae un cargador de 2 amperios y se carga al 50% en unas 2 horas, y al 100% en 4 horas cuando está agotada. El cargador de repuesto (Norteamérica: SKU W5284218, Europa: SKU W5284217) puede adquirirse online o a través de un distribuidor de Electra autorizado.

¿Cómo se debe cargar la batería?

La batería solo debe cargarse con el cargador incluido de serie en espacios interiores, secos y con temperaturas de entre 0 y 40°C. No dejes la bici desatendida durante el proceso de carga. Cuando la batería esté completamente cargada, desconecta el cargador de la e-bike y de la toma de corriente.

¿Se puede instalar una batería de mayor capacidad?

No, no es posible.

¿Se puede añadir una batería adicional para ampliar la autonomía de la bicicleta?

Sí, es posible instalar la batería auxiliar Hyena Range Extender Battery (SKU 5271536) en la Cruiser Go! y está disponible en los distribuidores de Electra autorizados.

¿Cuánto pesa la batería?

La batería Hyena Gen 2 In-Tube de 250 Wh pesa 1,6 kg aproximadamente.

¿La batería es extraíble y se puede cambiar?

No, no es posible extraer la batería integrada. Para cambiarla, acude a un distribuidor de Electra autorizado.

¿Con qué aplicación es compatible esta e-bike?

La Cruiser Go! es compatible con la aplicación Trek Central que se puede descargar desde la App Store o Google Play.

¿Dónde se puede consultar el manual de usuario del sistema eléctrico?

Puedes consultar el manual de usuario del sistema eléctrico en el enlace disponible a continuación o en el apartado de Servicio Técnico de la página del producto.

Ver el manual

¿Es necesario actualizar el software?

Sí. Las actualizaciones del software deben realizarse en un distribuidor de Electra autorizado.

¿Con qué frecuencia hay que realizar el mantenimiento a esta e-bike?

Te recomendamos llevar tu bici eléctrica a un distribuidor de Electra autorizado una vez al año para comprobar las actualizaciones del sistema eléctrico y efectuar una revisión completa.

¿Qué garantía tiene el sistema eléctrico y cómo se presenta una incidencia de garantía?

El sistema eléctrico tiene una garantía de tres años. Las incidencias de garantía deben gestionarse a través de un distribuidor autorizado de Electra.

¿Se puede usar esta e-bike con la batería descargada?

Sí, puedes rodar con la Cruiser Go! aunque la batería esté agotada.

¿Incorpora soportes para accesorios?

Sí, la Cruiser Go! está equipada con una pata de cabra y permite la instalación de guardabarros, luces y portabultos MIK delantero y trasero.

¿Incluye el cableado para luces? ¿Qué luces son compatibles?

Sí, la Cruiser Go! es compatible con luces (SKU 5271111). Para ello, es necesario colocar primero los guardabarros (código 35723).

¿Es compatible con una silla infantil?

No, el peso máximo permitido para los portabultos traseros MIK de Electra es de 25 kg. Para que fuera compatible con una silla infantil el portabultos debe pasar las pruebas pertinentes y acreditar una capacidad de carga máxima de 27 kg.

¿Es compatible con remolques?

Sí. Comprueba que la rosca/tuerca del eje está bien apretada si se hace uso de un enganche montado en el eje. Si acoplas un remolque a tu bicicleta eléctrica, es conveniente rodar a velocidades bajas para una mayor seguridad. Te recomendamos que eches un vistazo a las preguntas frecuentes sobre remolques para obtener más información.

¿Se puede llevar en un portabicicletas en el coche? ¿De qué tipo?

Esta e-bike se puede llevar en un portabicicletas. Recomendamos utilizar un portabultos que tenga una capacidad de carga mínima de 20 kg.