Podvod

STRUČNÝ NÁVOD, AKO SA UISTIŤ, ŽE NAOZAJ KUPUJETE ZNAČKU ELECTRA

S rozvojom elektronického obchodovania sa rozšírili aj falošné webové stránky, ktoré inzerujú produkty, o ktoré máte záujem, za veľmi nízke ceny. Tieto webové stránky existujú, len aby oklamali ľudí a získali od nich peniaze. Veľmi nám záleží na bezpečnosti našich zákazníkov, ako aj na dobrej povesti našich produktov a značky. Produkty Electra predáva výhradne spoločnosť Electra a jej autorizovaní predajcovia. Nepredávame cez stránky tretích strán ani zľavové portály. Ak sa nachádzate na stránke, ktorá nie je doménou electra.trekbikes.com ani stránkou jedného z našich autorizovaných predajcov, nemali by ste nič kupovať. Všetkých našich autorizovaných predajcov nájdete v našom vyhľadávači predajcu.

Na čo sa zamerať:


1. Webová stránka nemá príponu .com
Naša webová stránka je zaregistrovaná ako electra.trekbikes.com. Hoci naši autorizovaní predajcovia sa môžu mierne líšiť, značka nikdy nebude používať prípony:
.club
.site
.top

2. Stránka používa nezmyselné kombinácie písmen
Podvodné stránky používajú rôzne adresy URL v snahe vyzerať legitímne alebo zmiasť spotrebiteľov výberom slov a písmen, ktoré sú blízke názvu značky.

3. Ceny sú príliš nízke, aby to bola pravda
Ak vám reklama hovorí, že bicykel, ktorý chcete, je teraz so zľavou 70%–90%, klame vám. Neklikajte na takú reklamu. Neposielajte im peniaze.

4. Obsah webovej stránky je nekvalitný
Sme hrdí na budovanie našej značky online a podobný štandard dodržiavame aj u našich autorizovaných predajcov. Ak je webová stránka zle navrhnutá, má nízku jazykovú kvalitu alebo na nej chýbajú informácie o produktoch, fotografie produktov atď., nejde o legitímnu webovú stránku.

5. Stránka inzerovala v sociálnych médiách
Spoločnosť Electra a naši autorizovaní predajcovia síce inzerujú na platformách sociálnych médií, ako sú Facebook a Instagram, ale to isté robia aj falošné webové stránky. Opäť sa pozrite na adresu URL, ponuku a obsah reklamy a premyslite si, kým na ňu kliknete.

6. Kontaktné údaje sú podozrivé
Spoločnosť Electra a naši predajcovia dodržiavajú veľmi vysoký štandard služieb zákazníkom. Ak sa neviete spojiť s človekom, od ktorého kupujete, nekupujte od neho.

7. Nedá sa platiť kreditnou alebo debetnou kartou
Žiadna stránka, ktorá vás žiada o platbu v hotovosti, šekom, bankovým prevodom alebo peňažnou poukážkou, nie je legitímna webová stránka. Ak vás stránka niekedy požiada o informácie, ktoré sa zdajú zbytočné pre nákup, ako napríklad rodné číslo, nakupujte inde.

8. Stránka je relatívne nová
Ako dlho webová stránka existuje, si môžete overiť zadaním jej adresy na portáli archive.org. Ak je stránka úplne nová a ponúka výrazné zľavy, nič si z nej nekupujte.

9. Na stránke sa nevyžaduje, aby ste si vybrali preferovaného predajcu
Všetky bicykle Electra objednané online musia byť odoslané na montáž autorizovanému predajcovi Electra. Ak vás pri nákupe nepožiadajú o výber predajcu na dodanie bicykla, na stránke nenakupujte.

Ak máte pocit, že ste sa stali obeťou falošnej webovej stránky
Ak máte pocit, že ste svoje osobné údaje poskytli podvodnej webovej stránke, zavolajte do svojej banky alebo spoločnosti vydávajúcej kreditné karty. Ak ste falošnej webovej lokalite poskytli peniaze alebo informácie, spoločnosť Electra s tým, žiaľ, nemôže nič urobiť. Spoločnosť Electra a jej predajcovia nedorovnávajú ceny uvedené na falošných webových stránkach.

Slovakia
You’re looking at the Slovakia Electra Bicycle website. Don’t worry. We’ve all taken a wrong turn before. View your country/region's Electra Bicycle website here.