A statue of a cow painted in a Project One paint scheme on Trek's Waterloo campus.

Autamme sinua mielellämme

Polkupyörien kysyntä on nyt suurempi kuin koskaan ennen. Se tarkoittaa, että saamme enemmän sähköpostiviestejä kuin koskaan. On mukava kuulla sinusta sähköpostitse, mutta vastaukset viipyvät tavallista kauemmin. Tällä hetkellä nopein tapa saada apua on soittaa paikalliselle Trek-jälleenmyyjällesi tai soittaa asiakaspalveluumme 09-348 9810.

Two cyclists stand on a hillside and admire the sunset.

Minulla on kysymys pyörästä, jota olen ostamassa

Holiday Return Policy

Orders placed on Trekbikes.com between November 24th and January 1st are eligible to be returned through January 31st.

Entä jos jälleenmyyjällä ei ole haluamaani pyörää?

Kaikki Trek-jälleenmyyjät voivat tehdä tilauksen puolestasi. Mitä nopeammin teet tilauksesi liikkeessäsi, sitä nopeammin pyörä saapuu.

Minkä kokoisen pyörän tarvitsen?

Tarvitsemasi pyörän koko riippuu muutamasta asiasta, mutta pituutesi ja sisäsaumasi koon yhdistelmä on tärkein sopivan pyörän koon määrittävä tekijä. Koko-oppaamme auttaa löytämään sinulle sopivan pyörän.

Avaa koko-opas

Hyväksyttekö pyöriä vaihdossa?

Jokainen liike hallinnoi omia vaihto- tai päivityskäytäntöjään tavalla, joka on heille kaikkein järkevintä. Jos sinulla on vaihdettava pyörä, eri vaihtoehdoista kannattaa kysyä paikalliselta Trek-jälleenmyyjältä.

Minulla on kysymys omistamastani pyörästä

Missä pyöräni sarjanumero on?

Kun käännät pyörän ylösalaisin, sen pohjassa pitäisi olla sarjanumero hopeisessa tai harmaassa tarrassa. Sarjanumerot alkavat yleensä W-kirjaimella.

Voiko sarjanumerostani nähdä, mikä pyörä minulla on?

Vain jos pyörä on rekisteröity oston jälkeen.

Teettekö korjausmaalauksia?

Tarjoamme korjausmaaleja useisiin valmistamiemme pyörien väreihin. Sävytään alkuperäistä lähellä olevia maaleja voi hankkia myös esimerkiksi automaalaamoista ja jopa kynsilakka voi toimia pienissä paikkamaalauksissa.

Olemme aina valmiina ammumaan

Hetkinen… Hups. Tarkoitimme, että ”olemme aina valmiina AUTTAMAAN”. Kun otat yhteyttä Trekiin, sinulle vastaa aina oikea ihminen. Elleivät Project One -lehmämme opi käyttämään puhelimia.

Soita Trekin asiakaspalveluun

Kun tarvitset apua Trekin ja Bontragerin tuotteisiin liittyen, ota aina ensiksi yhteys paikalliseen jälleenmyyjääsi. Mikäli haluat soitta Trekin Pohjoismaiseen pääkonttoriin, on numero alla.
Ma – to, klo 10 – 13 ja 14 – 17.30
Pe, klo 10 – 13 ja 14 – 16.30

09-348 9810 

Ota yhteyttä meihin

  • Pyynnön käsitteleminen ei onnistui juuri nyt. Ole hyvä, yritä uudelleen.

Lähetä
Suomi / Suomi
You’re looking at the Suomi / Suomi Electra Bicycle website. Don’t worry. We’ve all taken a wrong turn before. View your country’s Electra Bicycle website here.