Aquilo a que deves estar atento/a:
1. O URL não termina em .com
O domínio do nosso site é electra.trekbikes.com. Poderá haver pequenas diferenças nos URL das nossas lojas, mas os sites da Electra nunca utilizarão estas terminações:
.club
.site
.top
2. O URL apresenta uma combinação de letras sem sentido.
Os sites fraudulentos usam uma variedade de URL para parecer legítimos ou confundir os consumidores, com palavras e letras semelhantes às do nome da marca.
3. O desconto é tão bom que parece mentira
Se vires um anúncio em que a bicicleta que desejas surge com 70%–90% de desconto, não acredites: é falso. Não cliques no anúncio Não lhes dês o teu dinheiro.
4. O conteúdo do site tem pouca qualidade
Orgulhamo-nos da excelente imagem da Electra na Internet, e exigimos às lojas autorizadas uma presença online semelhante à nossa. O site não é legítimo se estiver mal estruturado, se apresentar textos descuidados ou se os produtos não tiverem descrição, fotografias, etc.
5. O site surgiu em anúncios nas redes sociais
A Electra e as nossas lojas autorizadas anunciam em plataformas como o Facebook e o Instagram, mas os sites falsos também o fazem. Analisa sempre o URL, a promoção e o conteúdo do anúncio antes de clicares.
6. As informações para contacto levantam suspeitas
Tanto a Electra como as nossas lojas garantem um excelente serviço de apoio ao cliente. Se for impossível contactar a pessoa a quem estás a comprar o produto, não lhe compres nada.
7. Não consegues pagar com um cartão de crédito ou de débito.
Os sites que te peçam para pagar através de numerário, cheque, transferência bancária ou vale postal não são legítimos. Se te pedirem dados que te parecem desnecessários numa compra, como o número de Segurança Social, procura outro site.
8. O site é recente
Podes verificar a longevidade de um site pesquisando-o em archive.org. Se o site for novo e oferecer descontos elevados, não compres nada nessa página.
9. O site não te pede para escolheres a loja mais conveniente
Todas as bicicletas da Electra compradas online têm de ser enviadas para uma loja autorizada, onde são montadas. Se não te pedirem para escolheres uma loja na qual a bicicleta deverá ser entregue, não compres nesse site.
Se te parecer que foste burlado por um site falso
Se acreditas que forneceste dados pessoais a um site fraudulento, contacta de imediato o teu banco ou a empresa de crédito a que recorreste. Infelizmente, a Electra não pode fornecer muita ajuda se tiveres transferido dinheiro ou fornecido dados pessoais a um site falso. A Electra e as suas lojas não igualam os preços apresentados em sites fraudulentos.