A statue of a cow painted in a Project One paint scheme on Trek's Waterloo campus.

Den raskeste måten å få hjelp akkurat nå.

Sykler er mer etterspurt i dag enn noen gang tidligere. Det betyr at vi ser flere e-poster enn noen gang. Vi elsker å høre fra dere gjennom e-post, men elsker ikke at dere må vente på svar fra oss. Akkurat nå er den raskeste måten å få hjelp å kontakte din lokale Trek-forhandler, starte en online-chat eller ringe oss på 66 800 700.

Two cyclists stand on a hillside and admire the sunset.

Jeg har et spørsmål om en sykkel jeg ser etter.

Hva hvis forhandleren min ikke har den sykkelen jeg vil ha?

Alle Trek-forhandlere kan plassere en ordre for deg. Jo før du plasserer ordren i din butikk, jo raskere kommer sykkelen.

Tar dere innbytte?

Hver butikk styrer sin egen innbytte- eller bytte opp-politikk på den måten som er best for dem. Hvis du har en sykkel å bytte inn, så er det best å sjekke med din lokale Trek-forhandler for å se hvilke muligheter som finnes.

Jeg har et spørsmål om en sykkel jeg eier

Hvor er serienummeret på sykkelen min?

Hvis du snur sykkelen opp-ned, skal det være et serienummer i bunnen av sykkelen på et sølvfarget eller grått klistremerke. Serienummer starter typisk med en “W”.

Kan mitt serienummer fortelle dere hvilken sykkel jeg har?

Kun hvis sykkelen ble registrert etter kjøpet.

Har dere flekklakk?

Vi har flekklakk til mange av lakkfargene vi bruker på våre sykler. Tilnærmede lakkfarger kan også fås hos karosseriverksteder eller i form av neglelakk til mindre lakkutbedringer.

Vi er her for møø

Ehh, vent…whoops. Vi mener, “Vi er her for DEG.” Når du henvender deg til Trek, får du alltid snakke med en ekte person. Hvis ikke våre Project One-kuer finner ut hvordan telefonen virker.

Ring til Treks kundeservice

Du bør først ta kontakt med dine lokale Trek-forhandler siden alle våre forbrukerhenvendelser skjer gjennom dem. Vil du ringe vårt hovedkontor, er dette nummeret.
Mandag-Torsdag 9-12 og 13-16.30
Fredag 9-12 og 13-15.30

66 800 700

Kontakt oss

  • Beklager, vi kan ikke behandle din forespørsel nå. Vennligst prøv på nytt.

Send
Norge / Norsk
You’re looking at the Norge / Norsk Electra Bicycle website. Don’t worry. We’ve all taken a wrong turn before. View your country’s Electra Bicycle website here.