Den hurtigste måde at få hjælp lige nu og her

Der er større efterspørgsel på cykler i dag end nogensinde før. Det betyder også at vi får langt flere e-mails end tidligere. Vi elsker at høre fra dig, men vi elsker ikke, at du skal vente på et svar fra os. Lige nu er den hurtigste måde at komme i kontakt med os på, at ringe til din lokale Trek-forhandler, kontakte os via vores online-chat eller at ringe til os på tlf. 70 27 15 40.

Hvad nu, hvis min forhandler ikke har den cykel jeg gerne vil have?

Alle Trek-forhandlere kan afgive en ordre for dig. Jo hurtigere du afgiver en ordre i din butik, desto hurtigere vil cyklen ankomme.

Din lokale cykelbutik er din lokale kilde til alt, hvad der omhandler cykling, og Trek, Bontrager og Electra-produkter er kun tilgængelige hos de allerbedste af slagsen. Brug vores Shop Finder værktøj til at finde den nærmeste forhandler.

Størrelsen du behøver afhænger at nogle få ting, men afgøres primært ud fra en kombination af din højde og skridtlængde, som vil være afgørende for, hvilken cykelstørrelse der vil passe dig bedst. Vores Størrelsesguide vil hjælpe til med at finde den rette cykel til dig.

Tager I cykler i bytte som en del af handlen?

Hver butik administrerer deres egen byttehandels-politik på en måde, der giver mest mening for dem. Hvis du har en cykel du gerne vil lade indgå i handelen, er det bedste du kan gøre, at tage en snak med din lokale Trek-forhandler og forhøre om mulighederne.

Hvor finder jeg min cykels serienummer?

Hvis du vender din cykel på hovedet, skulle der gerne være et serienummer på en sølvfarvet eller grå mærkat. Serienummeret starter typisk med et "W".

Kan jeg ud fra mit serienummer afgøre, hvad det er for en cykel jeg har?

Kun hvis cyklen blev registreret efter købet.

Kan jeg få reparationslak?

Vi tilbyder reparationslak til mange af vores cykellakfarver. Farvenuancer, der skal matche meget tæt, kan også købes via f.eks. biltilbehørsbutikker eller endda butikker med fingerneglelak til mindre reparationer.

Vi er her på grund af dej

Hov, vent lige… Ups. Vi mener det, når vi siger: "Vi er her for DIG." Når du rækker ud efter Trek, så kommer du altid til at tale med et rigtigt menneske. Medmindre da vores Project One sandwicher finder ud af at betjene telefonerne.