Kontakt din forhandler
Få den hurtigste service fra din lokale Trek forhandler
Find din Trek forhandlerKontakt Customer Care
Du bør i første omgang kontakte din lokale Trek forhandler, da alle forbrugersager håndteres gennem dem. Hvis du vil kontakte hovedkontoret, kan det gøres på nedenstående nummer.
Man - Tor: 10-12 & 13-16
Fre: 10 - 11 & 13-15
[email protected]
Jeg har et spørgsmål vedrørende en cykel, jeg overvejer at købe
Hvad nu, hvis min forhandler ikke har den cykel jeg gerne vil have?
Alle Trek-forhandlere kan afgive en ordre for dig. Jo hurtigere du afgiver en ordre i din butik, desto hurtigere vil cyklen ankomme.
Hvordan finder jeg min nærmeste forhandler?
Din lokale cykelbutik er din lokale kilde til alt, hvad der omhandler cykling, og Trek, Bontrager og Electra-produkter er kun tilgængelige hos de allerbedste af slagsen. Brug vores Shop Finder værktøj til at finde den nærmeste forhandler.
Se shop finderTager I cykler i bytte som en del af handlen?
Hver butik administrerer deres egen byttehandels-politik på en måde, der giver mest mening for dem. Hvis du har en cykel du gerne vil lade indgå i handelen, er det bedste du kan gøre, at tage en snak med din lokale Trek-forhandler og forhøre om mulighederne.
Jeg har et spørgsmål vedrørende en cykel, som jeg ejer
Hvor finder jeg min cykels serienummer?
Hvis du vender din cykel på hovedet, skulle der gerne være et serienummer på en sølvfarvet eller grå mærkat. Serienummeret starter typisk med et "W".
Kan jeg ud fra mit serienummer afgøre, hvad det er for en cykel jeg har?
Kun hvis cyklen blev registreret efter købet.
Kan jeg få reparationslak?
Vi tilbyder reparationslak til mange af vores cykellakfarver. Farvenuancer, der skal matche meget tæt, kan også købes via f.eks. biltilbehørsbutikker eller endda butikker med fingerneglelak til mindre reparationer.