Często zadawane pytania o aplikację Trek Central

Od czego zacząć?

Na iPhonie? Pobierz tutaj. Na telefonie z Androidem? Pobierz tutaj.

Które systemy operacyjne i telefony są wspierane?

iOS w wersji 14 i wyższych oraz Android w wersji 9 i wyższych.

Czy dostępna jest wersja w przeglądarce, która pozwala przejrzeć konto i dane z jazdy?

Dane z profilu możesz przeglądać poprzez zalogowanie się w serwisie Trebikes.com. Znajdziesz swój rower w kolekcji rowerów na Trekbikes.com. Wszystkie pozostałe dane i funkcje aplikacji dostępne są wyłącznie z jej poziomu.

Co zrobić, jeśli nie mam konta klienta Trek?

Pobierz i zainstaluj aplikację. Następnie kliknij „create account” (załóż konto) na dole ekranu i postępuj zgodnie z instrukcjami na ekranie.

Dlaczego niezbędne jest posiadanie konta klienta Trek?

Aplikacja wymaga konta użytkownika, ponieważ dzięki niemu zyskasz najwięcej korzyści z jazdy na rowerze, co wymaga określonych informacji zawartych w profilu. Na przykład, Twoja waga wykorzystywana jest do przedstawienia zalecanych wartości przy wyliczaniu ustawień zawieszenia i obliczaniu zasięgu.

Jak mogę upewnić się, że moje oprogramowanie i oprogramowanie sprzętowe są aktualne?

Aktualizacje oprogramowania znajdziesz w ustawieniach aplikacji, w zakładce „Info”, lub możesz sprawdzić w sklepie z aplikacjami. Aktualizacje oprogramowania sprzętowego należy wykonywać za pomocą narzędzia diagnostycznego w sklepach Treka.

Pominąłem szkolenie wstępne, ale teraz chcę z niego skorzystać. Jak mogę uzyskać ponownie dostęp do niego?

Pomoc ogólna i dotycząca regulacji silnika są dostępne w ustawieniach aplikacji, po kliknięciu „Help” (Pomoc).

Czy połączenie z moim rowerem lub aplikacją wymaga WiFi?

Sugerujemy wykorzystanie WiFi przy pierwszym użyciu aplikacji, ponieważ skorzystanie z funkcji nawigacji, szacunków zasięgu i mapy wymaga pobrania mapy podstawowej i mapy regionu.

Możesz to zrobić korzystając z danych mobilnych, ale są to duże pliki, około 250 MB.

Po pobraniu map nie potrzebujesz WiFi do korzystania z aplikacji.

Czy pobranie mapy podstawowej jest niezbędne do dalszego użytkowania aplikacji? Czy może mogę korzystać z innych funkcji aplikacji bez wspomnianych map?

Mapa podstawowa jest potrzebna do skonfigurowania aplikacji i skorzystania z jakichkolwiek funkcji map.

Czy muszę zezwolić aplikacji na dostęp do lokalizacji?

Tak, jeśli chcesz korzystać z zapisu trasy. Twój telefon poprosi Cię o zgodę na dostęp do lokalizacji przez cały czas.

Dlaczego aplikacja prosi o zezwolenie na korzystanie z lokalizacji precyzyjnej (zwanej też trybem wysokiej dokładności)?

Precyzyjna lokalizacja niezbędna jest do zapisu trasy, pomocy w planowaniu trasy oraz obliczania zasięgu.

Dlaczego aplikacja prosi o dostęp do Bluetooth?

Zezwolenie na korzystanie z Bluetooth potrzebne jest do połączenia aplikacji oraz interakcji z rowerem i jego czujnikami.

Jak zmienić hasło?

Do logowania w aplikacji wykorzystywane jest konto Trekbikes.com. Hasło możesz zmienić w ustawieniach konta Trekbikes.com.

Czy mogę zmienić jednostkę pomiaru?

Tak. Wciśnij Settings (Ustawienia), a potem Rider Profile (Profil rowerzysty). Możesz wybrać jednostki imperialne lub metryczne, język, a także zezwolić na pobieranie przy wykorzystaniu danych mobilnych (domyślnie odbywa się wyłącznie przez WiFi).

Czy funkcja oszczędzania zużycia energii telefonu wpływa na pracę aplikacji?

Tak. Zalecamy dodanie aplikacji do listy aplikacji wyłączonych z ograniczenia zużycia energii urządzenia.

W których krajach dostępna jest aplikacja?

Aplikacja dostępna jest w Apple App Store i Google Play we wszystkich krajach z wyjątkiem Chin, Indii oraz Korei Południowej.

Jakie języki dostępne są w aplikacji?

angielski (USA), angielski (Wielka Brytania), niemiecki, hiszpański (Hiszpania), hiszpański (Meksyk), włoski, francuski (Francja), francuski (Kanada), holenderski, duński, słowacki, portugalski (Portugalia), portugalski (Brazylia), fiński, norweski, szwedzki, czeski, japoński

Czy z aplikacji mogę korzystać z dowolnym rowerem?

Obecnie aplikacja przeznaczona jest dla rowerów Trek i Electra z e-systemami TQ, Hyen i BEP.

Czy mapy i śledzenie w oparciu o GPS będzie będą działały z każdym rowerem?

Nie, funkcje te wykorzystują dane z systemu e-roweru.

Jak podłączyć mój rower?

1. Włącz rower.

2. Przejdź do ekranu „Searching for bikes” (Wyszukaj rower) w aplikacji Trek Central.

3. Z listy znalezionych rowerów wybierz rower, z którym chcesz się połączyć.
Uwaga: W rowerach z TQ na wyświetlaczu pojawi się sześciocyfrowy kod. Wprowadź ten kod, gdy pojawi się monit

Po pierwszym łączeniu rower i aplikacja będą łączyły się automatycznie, gdy będą włączone. Jeśli aplikacja straci połączenie z rowerem, połącz ponownie z sekcji My Bike (Mój rower) w ustawieniach aplikacji lub z sekcji Ready to Ride (Gotowy do jazdy) na pulpicie aplikacji.

Jak mogę potwierdzić połączenie między rowerem i aplikacją?

W celu potwierdzenia połączenia zmień poziom wspomagania roweru. Zmiana powinna być widoczna w aplikacji.

Co oznaczają cyfry w nazwie roweru? Czy można zmienić nazwę?

Jest to adres Bluetooth danego elektrycznego układu napędowego i na ten moment nie jest możliwa zmiana.

Czy mogę przypisać rowerowi własną nazwę?

Tak. Własną skróconą nazwę można przypisać po sparowaniu roweru lub poprzez przejście do części My Bike (Mój rower) w ustawieniach aplikacji. Skrócona nazwa roweru będzie wtedy widoczna na pulpicie Ready to Ride, ekranie Pressure Calculator (Kalkulator zawieszenia) oraz ekranie My Bike (Mój rower).

Czy mogę połączyć mój rower z więcej niż jednym telefonem?

Możesz sparować wiele telefonów z jednym rowerem, ale tylko jeden z nich może być połączony i aktywnie działać z rowerem.

Czy mogę z aplikacją sparować dodatkowe czujniki?

Aplikacja Trek Central umożliwia parowanie z czujnikami Quarq TyreWiz i RockShox AirWiz. Na ten moment żadne inne czujniki nie są wspierane. Nie wszystkie rowery mają czujniki.

Gdzie mogę sparować czujniki Quarq TyreWiz i RockShox AirWiz?

Przejdź do Settings>My Bike (Ustawienia>Mój rower) w celu połączenia lub rozłączenia tych czujników.

Czy mogę sparować dodatkowe czujniki lub urządzenia z moim rowerem? Na przykład pulsometr?

Możesz sparować z aplikacją większość urządzeń przystosowanych do pracy z Bluetooth (BLE) lub ANT+ w celu pozyskiwania dodatkowych danych z jazdy.

Czy aplikacja zapewnia integrację z innymi aplikacjami dla rowerów elektrycznych, na przykład SRAM AXS?

Możesz podpiąć swoje konta Strava i Komoot w celu przesłania do nich danych z jazdy. Trek Central nie łączy się aktualnie ze SRAM AXS, ani z innymi aplikacjami.

Co zrobić, gdy mój telefon ciągle traci połączenie?

Podłączenie nadmiernej liczby telefonów do jednego wyświetlacza może wywołać problemy z protokołami bezpieczeństwa systemów iOS i Android, powodując przerywanie połączenia. Rozwiązaniem jest zresetowanie wyświetlacza, a potem podłączenie z powrotem telefonu(-ów). Aby zresetować wyświetlacz:

• 1. Wprowadź go w tryb RESET, przytrzymując jednocześnie przycisk w dół na zamocowanej na kierownicy manetce ORAZ przycisk pod wyświetlaczem przez 10 sekund.
  
• 2. Przewiń przez opcje za pomocą dowolnego przycisku na manetce zamontowanej na kierownicy, a następnie zatwierdź wybierając YES poprzez naciśnięcie przycisku pod wyświetlaczem.
  
• 3. 3. Usuń połączenie w ustawieniach Bluetooth telefonu, a następnie sparuj ponownie telefon(-y) z wyświetlaczem TQ.

• - Identyfikator roweru
• - Ustawienia prędkości
• - Przebieg
• - Rozmiar kół

Czy aplikacja wykrywa akumulatory zwiększające zasięg?

Tak. Jeśli w Twoim rowerze podłączony jest dodatkowy akumulator zwiększający zasięg, Trek Central pokaże łączny procent naładowania akumulatora roweru i dodatkowego akumulatora.

Jak wykonywane są szacunki zasięgu (Range Estimations)?

Szacowany zasięg dla każdego trybu wyliczany jest na podstawie niezawodnego algorytmu z uwzględnieniem topografii, wagi rowerzysty, wiatru i innych danych. Takie zaawansowane obliczenia wymagają połączenia aplikacji i roweru.

Jak dokonać eksportu aktywności?

Naciśnij przycisk History (Historia) na dole ekranu i wybierz aktywność, aby wyeksportować ją do aplikacji Strava lub Komoot. Możesz też skorzystać z funkcji AirDrop w celu podzielenia się aktywnościami z innymi użytkownikami aplikacji.

Kiedy Twoje konto Strava lub Komoot jest połączone, Twoje przejażdżki będą automatycznie eksportowane do Strava lub Komoot.

Jak zaimportować lub wprowadzić ręcznie aktywność?

Możesz dokonać importu pliku z danymi z jazdy, korzystając z zakładki „Importowane przejażdżki” (Imported Rides) w części Ride History (Historia jazdy).

Co zrobić, jeśli zalecane ciśnienia wydają się błędne?

Ustawienia te są wyłącznie uśrednionym punktem wyjściowym dla montowanych fabrycznie opon i zawieszenia. Niektórzy rowerzyści mogą wprowadzić dalsze zmiany na ich podstawie zależnie od stylu jazdy i terenu. Zmiana opon lub zawieszenia mogą też wpłynąć na zalecane ciśnienia początkowe. Więcej informacji odnośnie do konfiguracji zawieszenia dostępnych jest na stronie Trekbikes.com.

Jak mogę dostosować dane wskazywane na pulpicie jazdy?

W rowerach Trek wciśnij i przytrzymaj pole danych, aby zmienić przypisaną wartość.  Opcja ta nie jest dostępna w rowerach Electra.

Kiedy mój rower potrzebuje serwisu, czy mogę go zabrać do dowolnego sklepu rowerowego?

Zaprowadź rower do autoryzowanego sklepu, aby mieć pewność, że serwis wykona wykwalifikowany mechanik. Inne sklepy nie będą znały ramy oraz napędu, a także nie będą miały dostępu do odpowiednich biuletynów serwisowych oraz oprogramowania diagnostycznego. 

Czy mogę otrzymać powiadomienie podczas ładowania, gdy akumulator osiągnie określony procent naładowania?

Tak. W sekcji My Bike (Mój rower) możesz włączyć Charge Alerts (Alerty naładowania) i ustawić, przy ilu procentach baterii ma się pojawić alert. Aby móc otrzymać powiadomienie, Twój telefon musi być podłączony do roweru i znajdować się w zasięgu Bluetooth.

Dlaczego warto używać Alertów naładowania?

Wszystkie akumulatory litowo-jonowe działają najlepiej w środkowym przedziale naładowania. Nie lubią zbyt długo siedzieć naładowane do pełna lub całkiem rozładowane. Ustawienie Alertu naładowania pomoże Ci kontrolować żywotność Twojego akumulatora. Na przykład, jeśli Twoje codzienne jazdy zużywają 50% baterii, dobrze jest otrzymać alert przy 80% naładowania. Dzięki temu akumulator będzie działał w przedziale od 30 do 80%, idealnym dla jego żywotności. Planujesz długą weekendową wycieczkę? Doładuj akumulator do pełna, aby zajechać dalej!

Czy muszę jeździć z telefonem i włączoną aplikacją, aby rejestrować dane z jazdy lub korzystać z nawigacji?

Możesz jeździć na rowerze bez telefonu, ale nie masz wtedy możliwości korzystania z zapisu danych, ani innych funkcji aplikacji.

Czy mój telefon musi być połączony z rowerem, aby możliwe było korzystanie ze śledzenia aktywności i nawigacji?

Tak, korzystanie z funkcji aplikacji wymaga jazdy z telefonem połączonym z rowerem. Aplikacja nie musi być włączona. Do zapisu danych z elektrycznego układu napędowego wystarczy, aby pracowała w tle. Możesz mieć telefon z uruchomioną aplikacją w kieszeni lub torbie, a system będzie dalej działał.

Jeśli nie będę mieć ze sobą telefonu lub nie włączę śledzenia aktywności, czy odczyt przebiegu na pulpicie aplikacji będzie dalej dokładny?

Tak. Dane o przebiegu pozyskiwane są z elektrycznego układu napędowego roweru. Odczyt przebiegu na pulpicie zostanie zaktualizowany przy następnym połączeniu aplikacji z rowerem.

Jak mogę włączyć i wyłączyć śledzenie aktywności?

Z włączonym Auto Start (Uruchomieniem automatycznym) (ustawienie domyślne), włącz aplikację, upewnij się, że rower jest połączony i ruszaj w drogę.

Z wyłączonym Auto Start (Uruchomieniem automatycznym), przejdź do pulpitu jazdy i naciśnij Record (Zapisuj). Naciśnij Pausa (Pauza) lub Finish (Zakończ), aby zatrzymać zapis.

Funkcję Auto Start włączysz i wyłączysz w Settings>Navigation Settings>Automatic Ride Tracking (Ustawienia > Ustawienia nawigacji > Automatyczne śledzenie jazdy).

Co się stanie, jeśli zapomnę wyłączyć śledzenie i odjadę z rowerem w samochodzie?

Nie ma problemu! Śledzenie aktywności wymaga połączenia telefonu z rowerem i obrotów koła tylnego. Kiedy rower będzie nieruchomy w Twoim samochodzie, aplikacja Trek Central wstrzyma śledzenie aktywności.

Jak usunąć trasę?

Pokonane trasy możesz usunąć z poziomu strony „Ride History” (Historia jazdy).

Jak działa śledzenie aktywności? Jakie wartości są zapisywane?

Śledzenie aktywności wykorzystuje dane z telefonu i systemy napędu elektrycznego do zapisywania prędkości, dystansu, przewyższenia, mocy roweru, lokalizacji i innych danych.

Jak wyliczany jest dystans?

Dystans w aplikacji wyliczany jest w oparciu o GPS w telefonie. Wartość wskazywana przez wskaźnik przebiegu wyliczana jest na podstawie czujników układu napędowego.

Jak obliczany jest wydatek energetyczny?

Wydatek energetyczny w kaloriach obliczany jest przy pomocy algorytmu wykorzystującego wagę, dystans, teren, moc i płeć. Należy pamiętać, że jest to szacunek i dlatego należy postępować odpowiednio.

Prędkość wskazana na wyświetlaczu mojego roweru elektrycznego różni się od tej w aplikacji. Dlaczego tak jest?

Kiedy aplikacja jest sparowana z jednośladem, prędkość na wyświetlaczu roweru elektrycznego obliczana jest na podstawie danych z czujnika prędkości w kole tylnym. Upewnij się, że obwód koła jest poprawnie zaprogramowany w ustawieniach roweru i ustawieniach wszystkich innych urządzeń, z których korzystasz.

Kiedy aplikacja nie jest sparowana z rowerem, pobiera prędkość z modułu GPS telefonu, a na jego wskazania mogą wpływać czynniki środowiskowe, takie jak gęste korony drzew, trudny teren lub pogoda.

Czy mogę zapauzować trasę zamiast jest zatrzymania i rozpoczęcia nowej? Na przykład podczas wielodniowej wycieczki?

Możesz zapauzować jazdę, ale po 30 minutach braku aktywności na rowerze wszelkie śledzenie aktywności zostanie zakończone. Dzieje się tak niezależnie od tego, czy przejażdżka została zapauzowana automatycznie czy ręcznie. Jeśli włączona jest automatyczna rejestracja aktywności, aplikacja przestanie zapisywać jazdę po przerwie trwającej około 10 minut.

Co oznaczają czerwone linie w szacunku zasięgu na mapie Range Cloud?

Cieńsza wskazuje szacunkowy zasięg wycieczki w dwie strony (punkt, w którym osiągniesz poziom naładowania 50%). Grubsza linia to szacunek zasięgu podczas jazdy w jedną stronę (do rozładowania akumulatora).

Gdzie przechowywane są aktywności Trek Central?

Dane jazdy zapisywane są na urządzeniu lokalnym. Innymi słowy, jeśli aplikacja zostanie usunięta z urządzenia i zainstalowana ponownie, wszelkie wcześniej odbyte jazdy zostaną utracone.

Sposób przenoszenia aktywności Trek Central między urządzeniami

Wyeksportuj jazdę do Plik > Udostępnij na nowym urządzeniu > Zaimportuj jazdę w nowej aplikacji na nowym urządzeniu

Wyeksportuj jazdę do serwisu Strava/Komoot na oryginalnym urządzeniu > Zaimportuj jazdę z serwisu Strava/Komoot do nowego urządzenia > Zaimportuj jazdę w nowej aplikacji na nowym urządzeniu

Wszystkie jazdy zaimportowane do nowej aplikacji na nowym urządzeniu będą widoczne w sekcji „zaimportowane”, ponieważ nie są uznawane za „zarejestrowane” w ramach bieżącej instalacji aplikacji

Jak włączyć automatyczne śledzenie jazdy?

Aby włączyć automatyczne śledzenie jazdy w aplikacji, przejdź do Settings (Ustawienia) > Navigation Settings (Ustawienia nawigacji) > Enable automatic ride tracking (Włącz automatyczne śledzenie jazdy)

Dlaczego przewyższenie w Trek Central nie pasuje do danych z mojej innej aplikacji / innego urządzenia?

Różne aplikacje używają różnych danych i wzorów do obliczania zmiany nachylenia, co może powodować różnice przewyższenia między aplikacjami. To zupełnie normalne.

Jak mogę wyregulować pracę wspomagania?

W rowerach Trek regulacji silnika można dokonać na pulpicie Ready to Ride (Gotowy do jazdy), wybierając Tune Your Motor (Wyreguluj silnik). Alternatywnie, możesz przejść do sekcji „Motor Tuning” (Regulacja silnika) w ustawieniach aplikacji.

Regulacja pracy silnika nie jest obecnie dostępna w rowerach Electra.

Czy mogę ustawić silnik tak, aby zapewniał wspomaganie przy prędkościach wyższych niż maksymalna określona fabrycznie?

Nie.

Co mogę zrobić, jeśli wyreguluję ustawienia, a nowe nie spodobają mi się podczas jazdy?

Przywrócenie ustawień fabrycznych jest łatwe. Wystarczy nacisnąć „reset defaults” (przywróć ustawienia fabryczne) na dole ekranu Motor Tuning (Regulacja silnika).

Jeśli znajdę ustawienia, które naprawdę mi się podobają, czy mogę je zapisać?

Twoje ustawienia zostaną zapisane w rowerze, dzięki czemu nie musisz dokonywać regulacji ponownie przy każdej przejażdżce. Jednak w przypadku ponownej regulacji ustawień nie masz możliwości zapisania lub przywrócenia poprzednich.

Gotowe konfiguracje i możliwość zapisania własnych planowane są w przyszłych aktualizacjach.

Skąd mogę się dowiedzieć, co należy wyregulować?

„Personalizacja działania silnika zależy od wielu czynników, w tym budowy ciała, stylu jazdy, priorytetów, a nawet rodzaju terenu. Ponieważ jest to wysoce osobista kwestia, zachęcamy do eksperymentów na powtarzalnym podjeździe lub odcinku szlaku, który wymaga ostrego pedałowania, dzięki czemu wyczujesz różnicę po regulacji ustawień. Wartość Max Power (Moc maksymalna) kontroluje maksymalną moc silnika i może zostać obniżona w celu zwiększenia zasięgu. Maksymalne wspomaganie (dostępne tylko w niektórych modelach) kontroluje sposób przekazywania mocy. Jest to współczynnik mnożenia Twojej siły pedałowania przez silnik. Obniżenie współczynnika wspomagania pozwala zwiększyć zasięg lub poprawić prowadzenie na trasach z sypką nawierzchnią lub mokrych. Jednakże, im niższy współczynnik wspomagania, tym więcej musisz włożyć pracy w celu pozyskania mocy z silnika. Reakcja na pedałowanie (dostępne tylko w niektórych modelach) kontroluje, jak szybko uruchamia się wspomaganie. Wybierz najszybszą wartość, aby przyspieszać bez najmniejszej zwłoki. Mniej agresywne ustawienie ograniczy szarpnięcia”.

Czy mogę przywrócić ustawienia fabryczne silnika bez korzystania z aplikacji?

W rowerach z TQ, tak. Przy włączonym rowerze naciśnij i przytrzymaj przycisk pod wyświetlaczem, jednocześnie naciskając przycisk zmniejszenia wspomagania przy manetce, przez ponad 10 sekund. Wyświetlacz zada pytanie, czy na pewno chcesz zresetować rower. Potwierdź i powrócisz do domyślnego ustawienia.