FAQ sur le Townie Go! 7D - Electra Bikes (LU)

Quelles sont les principales caractéristiques de ce cadre ?

Le Townie Go! Le cadre 7D (EQ) est doté de notre VÉLOS ETÉLOS VÉLOS ÉLECTRIQUES Technology® et du Système de vélo électrique Electra avec une batterie intégrée.

Combien pèse ce VAE ?

FAQ sur le Townie Go! 7D pèse entre 20 et 20,4 kg.
FAQ sur le Townie Go! 7D EQ pèse 20,9 kg.

Quelle est la limite de poids de ce VAE ?

Le poids maximal autorisé inclut le poids du vélo, du cycliste et de la charge. Il est égal à 136 kg.

Quelle est la taille adéquate des pneus, avec et sans garde-boue ?

Le Townie Go! 7D (EQ) est livré avec des pneus ballon de 26 x 2,35" (Step-Thru) ou 27,5 x 2,35" (Step-Over). La version EQ des deux modèles est équipée de garde-boue. Electra recommande vivement de conserver la taille de pneu d’origine.

Changer les pneus aura-t-il un effet sur le calcul de la vitesse ou sur les autres pièces du système pour vélo à assistance électrique ?

Oui. La modification de la taille des pneus aura un impact sur le calcul de la vitesse et le poids de la charge admise. Le Townie Go! 7D (EQ) est capable de transporter une charge totale de 136 kg (poids du vélo inclus). Electra recommande vivement de conserver la taille de pneu d’origine.

Quel type de pédalier utilise-t-il ?

Le Townie Go! 7D (EQ) utilise un boîtier de pédalier T47 avec capteur de couple et de puissance intégré.

Quelle est la taille maximale du plateau ? Et quelle devrait être sa taille minimale ?

Le Townie Go! 7D (EQ) est équipé d’un plateau de 42 dts. Electra conseille vivement l’utilisation de pièces d’origine fidèles aux caractéristiques techniques.

Quel est l’espacement du moyeu ? Et quel est le type d’axe ?

La largeur de moyeu arrière pour les axes à boulon est de 135 mm, tandis que la largeur de moyeu avant est de 100 mm pour les axes à blocage rapide. Electra conseille vivement l’utilisation de pièces d’origine fidèles aux caractéristiques techniques.

Quel est le type de fixation du frein arrière ? Quelle est la taille maximale du disque ?

Le Townie Go! 7D (EQ) est équipé de freins à disque de 180 mm à fixation post-mount à l’avant et à l’arrière. Electra conseille vivement l’utilisation de pièces d’origine fidèles aux caractéristiques techniques.

Des peintures de retouche sont-elles disponibles ?

Certaines peintures de retouche sont disponibles sur electrabike.com.

À quelle classe ce VAE appartient-il ? Où puis-je rouler avec ce vélo ?

Le Townie Go! 7D (EQ) est un vélo électrique de classe 1 qui offre une assistance au pédalage jusqu’à 32 km/h. Consultez les lois et réglementations locales pour savoir où vous pouvez rouler avec ce VAE.

Quelle est l’autonomie de la batterie ?

La batterie offre une autonomie de 64 km. L’autonomie réelle varie en fonction du relief, du niveau d’assistance et du poids total transporté.

Quelle est la puissance du moteur ?

Le moteur affiche une puissance nominale de 250 W avec un couple de sortie de 40 Nm.

Avec quel type de chargeur est-il livré et combien de temps faut-il pour charger la batterie ?

Ce vélo à assistance électrique est livré avec un chargeur de 2 A. Celui-ci est capable de recharger une batterie vide jusqu’à 50 % en 2 heures environ et jusqu’à 100 % en 4 heures. Vous pouvez commander le chargeur de rechange (SKU W5284218) en ligne ou chez un revendeur Electra agréé.

Quelle est la procédure correcte à suivre pour la charge ?

Il convient de charger la batterie uniquement avec le type de chargeur fourni, à l’intérieur, dans une plage de températures comprise entre 0 et 40°C. Ne laissez pas le vélo sans supervision pendant la charge. Une fois la batterie complètement chargée, débranchez le chargeur du VAE et de la prise secteur.

Puis-je installer une batterie de capacité plus élevée ?

Non.

Puis-je ajouter une deuxième batterie pour augmenter l’autonomie du vélo ?

Oui. Vous pouvez ajouter une batterie auxiliaire Hyena (SKU 5271536) au Townie Go! 7D (EQ). Elles sont en vente chez les revendeurs Electra agréés.

Combien pèse la batterie ?

La batterie In-Tube de 2e génération de Hyena pèse environ 1,6 kg.

Est-il possible de déposer la batterie et de la remplacer ?

Non. Il est impossible de déposer la batterie intégrée. Pour remplacer la batterie, rendez-vous chez un revendeur Electra agréé.

Avec quelle application ce VAE est-il compatible ?

Le Townie Go! 7D (EQ) est compatible avec l’application Trek Central, disponible dans l’App Store et dans Google Play.

Où puis-je trouver le manuel de l’utilisateur du système pour vélo à assistance électrique ?

Vous pouvez accéder au manuel de l’utilisateur du système pour vélo à assistance électrique en cliquant sur ce lien ou en accédant à l’onglet Service sur la page de produit du modèle que vous possédez.

Consulter le manuel

Existe-t-il un outil de diagnostic pour les revendeurs ?

Oui. Le logiciel Hyena Dealer Portal est un logiciel de diagnostic exécuté sur l’ordinateur de votre atelier.

Des mises à jour logicielles sont-elles requises ?

Oui. Les mises à jour logicielles doivent être confiées à un revendeur Electra agréé.

Quelle doit être la fréquence des entretiens pour ce VAE ?

Il est conseillé de passer chez un revendeur Electra agréé avec votre VAE au moins une fois par an pour installer d’éventuelles mises à jour du système pour VAE et réaliser des interventions d’entretien.

Quel type de garantie couvre le système pour vélo à assistance électrique et auprès de qui puis-je adresser une réclamation ?

Le système pour vélo à assistance électrique bénéficie d’une garantie de deux ans. Toutes les réclamations au titre de la garantie doivent être traitées par un revendeur Electra agréé.

Puis-je rouler avec ce VAE si la batterie est complètement déchargée ?

Oui. Le Townie Go! 7D (EQ) peut rouler si la batterie est vide.

Possède-t-il des fixations pour accessoires ?

Oui. Le Townie Go! 7D (EQ) est doté de fixation pour un antivol de cadre et une béquille. Le Townie Go! est également équipé de garde-boue, d’un phare et d’un feu arrière. Les deux modèles sont compatibles avec les garde-boues et les feux d’équipementiers, ainsi qu’avec les porte-bagages avant et arrière MIK.

Est-il équipé de fils conducteurs pour les feux ? Avec quels feux est-il compatible ?

Oui. Le Townie Go! 7D est compatible avec les feux (SKU 5271111). Il faut toutefois installer d’abord les garde-boues (réf. 35723).

Ce vélo est-il compatible avec l’utilisation d’un siège pour enfants ?

Non. Le poids maximum admis sur le porte-bagages arrière du Townie Go! 7D EQ est de 25 kg. La compatibilité avec les sièges pour enfant nécessite un étiquetage indiquant un poids pouvant aller jusqu’à 27 kg.

Ce vélo est-il compatible avec les remorques ?

Oui. Le Townie Go! 7D (EQ) peut tracter une remorque.

Est-il possible de transporter ce VAE sur un porte-vélos ? Si oui, de quel type ?

Vous pouvez transporter ce VAE sur un porte-vélos. Nous recommandons un porte-vélos d’une capacité de charge minimale de 21 kg. Notez qu’en raison de la présence de garde-boue, ce vélo n’est pas compatible avec les crochets qui se serrent sur les roues.