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Bienvenue chez Trek. Quel plaisir de vous recevoir.
Si vous avez besoin d’aide pour trouver votre VAE idéal, régler votre suspension ou réparer une crevaison, nous sommes là pour vous offrir une assistance d’expert de la part de vrais cyclistes qui aiment ce sport tout autant que vous.
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Obtenez des conseils sur les produits et la garantie auprès du siège de Trek France
Lun. – ven. 9h à 12h et de 14h à 18.
J’ai une question concernant un vélo que j’achète
Comment puis-je trouver le revendeur le plus proche de chez moi ?
Votre magasin de vélos est votre ressource locale pour tout ce qui concerne le vélo et les produits Trek, Bontrager et Electra ne sont disponibles que dans les meilleurs magasins. Utilisez notre outil de recherche de magasin pour trouver le revendeur le plus proche de chez vous.
Voir l’outil de recherche de magasinAcceptez-vous les reprises ?
Chaque magasin gère sa propre politique de reprise ou d’échange de la manière la plus logique pour lui. Si vous avez un vélo à échanger, la meilleure chose à faire est de vous renseigner auprès de votre revendeur Trek local pour voir quelles sont les options qui s'offrent à vous.
J’ai une question concernant un vélo que j’ai
Où se trouve le numéro de série de mon vélo ?
Si vous retournez votre vélo, vous devez trouver un numéro de série sur le dessous de votre vélo, sur un autocollant argenté ou gris. Généralement, le numéro de série commence par un « W ».
Mon numéro de série vous permet-il de savoir quel vélo j'ai ?
Seulement si le vélo a été enregistré après l'achat.
Proposez-vous de la peinture de retouche ?
Nous proposons un service de peinture de retouche pour un grand nombre de nos coloris. Pour les coloris proches, nous pouvons avoir recours à des peintures de carrosserie automobile ou même, pour les plus petites retouches, à certains vernis à ongles.