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Ganz gleich, ob du Hilfe bei der Suche nach dem perfekten E-Bike brauchst, dein Fahrwerk auf deine Anforderungen einstellen willst oder Unterstützung beim Reifenwechsel benötigst, bei uns stehen dir fahrradbegeisterte Menschen mit fachkundiger Unterstützung zur Seite.
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Montag, Dienstag, Mittwoch und Freitag 10:00 - 12:30 / 13:30 - 17:30
Donnerstag 8:30 - 12:00 / 14:00 - 17:30
Häufig gestellte Fragen
Ich habe eine Frage zu einem Fahrrad, das ich kaufen möchte
Was ist, wenn mein Händler mein Wunschmodell nicht vorrätig hat?
Jeder Trek-Händler kann eine Bestellung für dich aufgeben. Je schneller du die Bestellung bei deinem Händler tätigst, desto schneller kommt das Fahrrad an.
Wie finde ich meinen nächstgelegenen Händler?
Dein Fahrradhändler vor Ort ist die beste Adresse für alles, was mit Fahrrädern zu tun hat und Trek, Bontrager und Electra gibt es nur bei den besten. Mit unserer Händlersuche findest du deinen nächstgelegenen Händler.
Händlersuche ansehenAkzeptiert ihr Inzahlungnahmen?
Jeder Händler verfährt in Bezug auf Inzahlungnahmen nach seinen eigenen Richtlinien und so, wie es für ihn sinnvoll ist. Wenn du ein Fahrrad in Zahlung geben möchtest, frage am besten bei deinem Trek-Händler vor Ort nach, welche Möglichkeiten es dafür gibt.
Ich habe eine Frage zu einem Fahrrad, das mir gehört.
Wo befindet sich die Seriennummer an meinem Fahrrad?
Wenn du dein Fahrrad umdrehst, solltest du an der Unterseite eine Seriennummer auf einem silberfarbenen oder grauen Aufkleber sehen können. Seriennummern beginnen normalerweise mit einem „W“.
Könnt ihr anhand der Seriennummer feststellen, was für ein Fahrrad ich habe?
Nur wenn das Fahrrad nach dem Kauf registriert wurde.
Bietet ihr Ausbesserungslacke an?
Wir halten Ausbesserungslack für viele unserer Rahmenfarben bereit. Auch in Karosseriewerkstätten lassen sich ähnliche Farbtöne finden – und für kleinere Ausbesserungen reicht manchmal schon ein Fläschchen Nagellack.